Política de Privacidad

En DMYC nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1.1 Información que Nos Proporcionas

Cuando utilizas nuestros servicios, puedes proporcionarnos la siguiente información:

• Nombre completo y cargo
• Empresa y RUT empresarial
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección y ubicación de proyecto
• Descripción del proyecto y requerimientos técnicos
• Información de comunicación y correspondencia

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación general
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos tu información personal para:

• Prestación de servicios: Procesar cotizaciones, ejecutar proyectos y proporcionar asesoría técnica
• Comunicación: Responder consultas, enviar cotizaciones y mantener correspondencia comercial
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Marketing: Enviar información sobre nuevos servicios (solo con tu consentimiento explícito)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Chile
• Seguridad: Proteger contra fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

3. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales con base en:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente a través de formularios
• Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios contigo o tu empresa
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial B2B
• Obligación legal: Cuando la ley chilena nos requiere mantener registros comerciales

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, análisis)
• Socios comerciales: Fabricantes o distribuidores necesarios para cumplir tu proyecto
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, venta o reorganización empresarial

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro con acceso restringido
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de control de acceso

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario:

• Clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 5 años después (obligación legal contable)
• Cotizaciones no concretadas: Hasta 2 años para seguimiento comercial
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación
• Datos analíticos: En forma anonimizada sin límite temporal

7. Tus Derechos Sobre tus Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (con excepciones legales)
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento en circunstancias específicas

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo usas nuestro sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (requiere consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por email. La fecha de "última actualización" al inicio indica cuándo se modificó por última vez.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de Chile, específicamente:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
• Normativa del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.